Se ha puesto a disposición de los consumidores el teléfono 901336699 y la página de Internet http://www.usuariosteleco.es
Los usuarios de móviles podrán darse de baja en sus contratos "sin penalización alguna", en el caso de que decidan no aceptar las modificaciones de tarifa propuestas por las operadoras, según ha recordado el Instituto Nacional de Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, en una nota de prensa.
El próximo 1 de marzo, las operadoras, acostumbradas a aplicar el redondeo al alza en la tarifación, estarán obligadas a facturar únicamente por el tiempo consumido, en virtud de la Ley de mejora de la protección de los usuarios.
Como consecuencia de ello, advierte el departamento que dirige Elena Salgado, algunas compañías de móviles han anunciado la modificación de sus tarifas.
Ante estas variaciones, Consumo recuerda dos aspectos. El primero, que el usuario tiene derecho a ser informado con un mes de antelación de las modificaciones de tarifas de telefonía móvil. Y el segundo, que las operadoras no podrán condicionar la portabilidad -cambio de operador con conservación del número- más que en el caso de corte previo del servicio por falta de pago.
Así, el derecho a desistir del contrato no podrá verse condicionado u obstaculizado por las cláusulas de permanencia, ni vincularse a pagos previos en concepto de penalización, añade este organismo, recalcando que las cláusulas de penalización más comunes son las relacionadas con permanencia o financiación del aparato terminal.
Para cualquier reclamación relacionada con el derecho a darse de baja en el contrato, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones ha puesto a disposición de los consumidores el teléfono 901336699 y la página de Internet http://www.usuariosteleco.es.
Asimismo, indica que si los clientes de telefonía lo desean, podrán dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo que les corresponda por razón de su domicilio.
La nueva normativa, de 29 de diciembre, prohíbe la práctica del redondeo, por lo que los operadores deberán actualizar los contratos de acuerdo con lo establecido a los dos meses de su entrada en vigor, plazo que se cumple el próximo 1 de marzo.
http://www.vnunet.es
Saludos,
Joseph U-963
[OT]Para los usuarios de móviles
Moderador: MODERACION
Interesantísimo esto que nos comentas Joseph.
Y además, afecta a casi la totalidad de usuarios en España, puesto que entre MoviStar, Orange (la antigua ONO) y Vodafone, se zampan el pastel entero de las comunicaciones móviles.
Y curioso es además, que las tres se hayan puesto de acuerdo para pactar el alza de las tarifas. Cada vez se parecen más a las empresas distribuidoras de hidrocarburos y a las aseguradoras. Figura que, se conoce como "Oligopolio" y no está precisamente bien visto según la normativa de la U.E.
Pero como aquí nunca pasa ná, pues lo dicho, a tragar con lo que nos echen o nos quieran dar.
Son una banda de sinvergüenzas.
Y además, afecta a casi la totalidad de usuarios en España, puesto que entre MoviStar, Orange (la antigua ONO) y Vodafone, se zampan el pastel entero de las comunicaciones móviles.
Y curioso es además, que las tres se hayan puesto de acuerdo para pactar el alza de las tarifas. Cada vez se parecen más a las empresas distribuidoras de hidrocarburos y a las aseguradoras. Figura que, se conoce como "Oligopolio" y no está precisamente bien visto según la normativa de la U.E.
Pero como aquí nunca pasa ná, pues lo dicho, a tragar con lo que nos echen o nos quieran dar.
Son una banda de sinvergüenzas.
Otia Funken creo que te has equivocado, Orange son las antiguas Wanadoo y Amena, ONO se quedo con Auna cable pero rechazo quedarse con Amena, sino pon http://www.amena.es ó http://www.wanadoo.es y veras que sale..... sorpresaaaaFunken escribió: Orange (la antigua ONO)
Un saludote
Kapitantunant,,, Frus Fris Von_Haifisch
Comandante del U-178, Calaverorcio alado de la 24,
La guerra es dura, caballeros; los Follonarios, más
Comandante del U-178, Calaverorcio alado de la 24,
La guerra es dura, caballeros; los Follonarios, más
¿Yoigo no es la antigua Xfera?, ya nos mantendras informados que tal se portan Walther que puede que le den a mas de una compañiaWalther escribió:¡¡Pues yo de entrada ya me he pasado a Yoigo¡¡¡ que se jo...a moviestar juas.-
galletos-.Kapitantunant,,, Frus Fris Von_Haifisch
Comandante del U-178, Calaverorcio alado de la 24,
La guerra es dura, caballeros; los Follonarios, más
Comandante del U-178, Calaverorcio alado de la 24,
La guerra es dura, caballeros; los Follonarios, más
Yoigo es la antigua Xsfera, ahora funciona bien. al principio tuvieron un pequeño caos, debido a que el numero de altas fue muy muy superior a lo previsto, ahora ya van bien.
Tienen cobertura propia y donde no la tienen, tiran de vodafone. Asi que el tema cobertura esta garantizado. Y lo mejor son los precios, es con diferencia la compañia mas barata.
Tienen cobertura propia y donde no la tienen, tiran de vodafone. Asi que el tema cobertura esta garantizado. Y lo mejor son los precios, es con diferencia la compañia mas barata.
